FAQ2018-10-25T13:05:12+00:00

VEELGESTELDE VRAGEN

Bij de meeste activiteiten is het mogelijk om met minder dan het minimum aantal deelnemers deel te nemen. Er geldt dan echter wel een meerprijs. Neem contact op via info@wrkshop.nl om de aangepaste prijs op te vragen.

Je kan tot uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de activiteit kosteloos het deelnemersaantal aanpassen (met inachtneming van het minimum aantal personen).

Naast de WRKSHOP locatie werken we samen met diverse locaties in het centrum van Eindhoven. Informeer via info@wrkshop.nl waar de activiteit van jullie voorkeur plaatsvindt.

De meeste activiteiten kunnen ook op locatie worden verzorgd. We hanteren een reiskostenvergoeding van € 0,40 p/km indien deze locatie buiten Eindhoven ligt.

In principe gaan de buitenactiviteiten altijd door. Voor de meeste activiteiten kunnen we een aangepaste vorm bieden waardoor je zo min mogelijk hinder ondervindt van het slechte weer. Bij extreme omstandigheden wordt er overlegd over een alternatief of mogelijk uitstellen van de activiteit.

Wij hanteren een marge van 10 minuten dus als jullie een paar minuten te laat zijn dan is dat geen probleem. Zijn jullie meer dan 10 minuten te laat, hou er dan rekening mee dat de activiteit ingekort wordt. Dit i.v.m. de personeelsplanning en de activiteiten die na jullie gepland zijn. Het is tenslotte niet de bedoeling dat andere groepen er hinder aan ondervinden.

De datum en tijd van de activiteit wordt in overleg bepaald. Op de zaterdagen werken we vanwege de drukte met vaste starttijden: tot 14.00 uur, 16.00 uur of na 18.00 uur.

Bij de meeste activiteiten zijn er 1 of 2 consumpties p.p. inbegrepen. Dit staat duidelijk vermeld op de website. Bij de dinerspellen zijn er geen consumpties inbegrepen.

Alle horecalocaties waar WRKSHOP mee samenwerkt kunnen rekening houden met dieetwensen. Gelieve de dieetwensen vooraf door te geven zodat de horecalocaties hier op voorbereid zijn.

Het is niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen op de WRKSHOP locatie of een van de samenwerkende horecalocaties, tenzij dit vooraf schriftelijk is overeengekomen.

Annuleren is mogelijk maar daar zijn in de meeste gevallen wel kosten aan verbonden. Wij verwijzen je graag naar de algemene voorwaarden waar je de annuleringsvoorwaarden en kosten kan terug vinden.

We kunnen ons natuurlijk voorstellen hoe vervelend een van bovenstaande situaties is, echter kunnen wij hier op het laatste moment niet op inspelen en blijven onze annuleringsvoorwaarden en/of wijziging aantal deelnemers gelden.


Wij adviseren onze klanten altijd om bij hun eigen verzekeringsagent een annuleringsverzekering af te sluiten. Zodat bij ernstige situaties uw eigen verzekering de annuleringskosten vergoedt.

Bij groepen vanaf 30 personen geven wij een korting. Op de website staat bij iedere activiteit een staffel vermeld.

De betaling van particulieren dient uiterlijk 7 dagen voor aanvang van de activiteit voldaan te zijn. Bedrijven ontvangen een aantal dagen voor aanvang van de activiteit de factuur en deze dient binnen 14 dagen na factuurdatum betaald te worden.

Het is helaas niet mogelijk om op de WRKSHOP locatie met pin of credit card te betalen

WRKSHOP offers several activities in English. Please contact us via info@wrkshop.nl and we will inform you about the possibilities.